Opinioni dei nostri clienti
Gentile Roberto, Grazie per averci contattato e per aver condiviso la sua esperienza riguardo alla spedizione del suo ordine presso il nostro negozio online. Siamo spiacenti per l'inconveniente che ha riscontrato e comprendiamo la sua frustrazione. Abbiamo verificato i dettagli della spedizione e ci fa piacere informarla che il suo pacco è stato consegnato il 17/07/2023 alle 13:34. Secondo le informazioni che abbiamo ricevuto, il pacco è stato consegnato correttamente al destinatario. Ci scusiamo se ciò ha causato confusione o disagio. Tuttavia, capiamo che siate rimasto deluso perché vi è stata inviata una e-mail con un orario di consegna sbagliato per il 13 luglio. Ci scusiamo sinceramente per questa inesattezza e per qualsiasi inconveniente che abbia causato, soprattutto se avete dovuto prendere un giorno libero per l'attesa della consegna. Il vostro feedback è prezioso per noi e condivideremo le vostre preoccupazioni con il corriere GLS per assicurarci che situazioni simili non si ripetano in futuro. Ci scusiamo ancora una volta per qualsiasi frustrazione o disagio causati da questa situazione. Apprezziamo la vostra comprensione e rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore assistenza o richiesta. Speriamo di poter riconquistare la vostra fiducia in futuro e di continuare a offrirvi un servizio di qualità. Cordiali saluti, Il team di assistenza clienti.