Cosa succede se sono assente alla consegna dell'ordine?

Se non sei a casa al momento della consegna del tuo ordine, ogni azienda di trasporto ha procedure stabilite per gestire questa situazione. In generale, il corriere cercherà di contattarti telefonicamente per coordinare come procedere con la consegna del tuo pacco.

Nel caso in cui non riesca a ricevere una risposta, è comune che il corriere invii anche una mail in cui potrà suggerire una nuova data di consegna e/o offrirti alternative. È importante che tu tenga presente che vengono sempre effettuati più tentativi di consegna, garantendo così l'arrivo del tuo pacco nelle tue mani.

Ti consigliamo di essere proattivo e di seguire lo stato del tuo ordine dal momento in cui ti inviamo il link di tracciamento via email. Questo non solo ti permetterà di conoscere la posizione del tuo pacco in tempo reale, ma avrai anche la possibilità di apportare modifiche alla data di consegna o cambiare il metodo di consegna, adattando il servizio alle tue preferenze e comodità.

È nostra priorità che la tua esperienza di acquisto sia completamente soddisfacente! Se hai qualche dubbio o hai bisogno di assistenza aggiuntiva, ti invitiamo a contattare il nostro team di assistenza clienti. Siamo dedicati a offrirti il supporto di cui hai bisogno affinché il tuo ordine arrivi senza intoppi.

Ricorda che, secondo le normative sui consumi e sul commercio elettronico, hai il diritto di essere informato sullo stato del tuo ordine e di ricevere il prodotto in condizioni adeguate. La tua soddisfazione è fondamentale per noi.